Garantías
CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
Estas son las condiciones de garantía aplicables a los productos comprados en Muebles Doña Bárbara, C.A.
Las garantías de los productos comprados en Muebles Doña Bárbara serán atendidas por la red de talleres autorizados que cada marca y distribuidor designe. En la mayoría de los casos desconocemos la identidad de los técnicos que puedan visitar su hogar, y dependemos de su disponibilidad de tiempo y trabajo para la atención oportuna. Nosotros, de manera corresponsable, le acompañaremos en la solución que amerite su requerimiento.
El plazo de esta garantía, el cual es informado al momento de su compra, cubre defectos de fabricación y en ningún caso tendrá validez si el producto en cuestión es objeto de un trato indebido o contrario a lo especificado en el manual del usuario que acompaña al producto, el cual se recomienda leer detenidamente.
Se recomienda ampliamente que la instalación de los productos sea realizada por personal técnico capacitado, designado por los talleres autorizados de cada marca.
Se debe guardar el embalaje del equipo sujeto a garantía; ciertas condiciones aplican.
El plazo de garantía varía de un producto a otro y será informado al momento de la compra. El mismo empieza a correr desde el día de la compra, así el producto no sea usado a partir de esa fecha.
Quedan excluidos de esta garantía los daños que resulten de accidentes tales como terremotos, incendios, agua, golpes, maltratos o casos fortuitos, además de daños causados por insectos, roedores, alimentos, vandalismo, arena o cualquier objeto extraño al uso del producto, así como los daños que resultaren de operación o uso indebido.
Esta garantía no implica obligatoriamente el cambio del producto vendido.
La garantía no tendrá validez si se intentan reparaciones por técnicos no autorizados por nosotros.
Es indispensable la presentación de la factura de compra para la validez de esta garantía.
No se garantizan: bombillos, vidrios, cristales, baterías, cintas magnetofónicas, antenas, muebles, cabezales, bandas de goma, poleas sujetas a roce y correas de los equipos, control remoto, audífonos ni micrófonos.
Los gastos de instalación, mantenimiento y explicación de la operación no están cubiertos por esta garantía; por lo tanto, son entera responsabilidad del consumidor.
No serán contemplados en esta garantía los arreglos que se generen por interrupción, altas o bajas en el servicio de energía eléctrica defectuoso.
No se garantiza el buen funcionamiento del producto adquirido si la tensión de la red es distinta a la indicada en el mismo, ni se cubren los daños ocasionados por este motivo. Asimismo, otros problemas en la red de suministro eléctrico —además de la variación de tensión, como fluctuaciones de frecuencia, picos de voltaje o interferencias— también pueden causar daños al equipo.
Esta garantía no cubre el costo de reparaciones a domicilio, ni los gastos ocasionados por el transporte del aparato para su reparación desde y hasta la empresa vendedora o taller autorizado; tampoco se cubren daños ni pérdidas originados por este motivo, ni lucro cesante.
Esta garantía no cubre la satisfacción sobre el desempeño del producto adquirido; le rogamos escoger detenidamente antes de concretar la compra.
El mantenimiento periódico del producto es importante (acorde con el manual de uso) y corre por cuenta del usuario.